プレスリリース

2013/02/07

歯医者さん検索サイト「口コミ歯科・歯医者」に寄せられた、
苦情口コミ過去3年分を一挙大公開。

「え!?こんな歯医者さん本当にいるの!?」実際にあった驚きの苦情口コミランキング、暴言特集など、業界初めての苦情口コミ特集。

歯医者さん検索サイト「口コミ歯科・歯医者」（http://www.4ka.net/）「e-矯正歯科.com」（http://www.e-kyousei.com/）（有限会社ライコム：東京都練馬区、代表：玉木親之）では、サイトに寄せられた2010年～2012年の苦情口コミから口コミランキングや暴言特集などの記事を組みました。こんな事が本当にあったのかと目を疑うような内容から、少し笑ってしまうような、ほのぼのしたものまで一気にご紹介します。

▼苦情口コミ特集ページ

特集ページ → http://www.4ka.net/html/special/comment/

▼調査結果抜粋

＜分類別の割合：2012年に寄せられた苦情口コミの割合＞

1位　治療内容への不満　　　　45％
2位　先生への不満　　　　　　25％
3位　その他スタッフへの不満　18％
4位　費用に関する不満　　　　 3％
5位　設備に対する不満　　　　 1%

＜インパクトのある苦情口コミランキング：分類ごとのランキング第1位を紹介します。＞

  • 治療内容への不満　第1位
    「神経を抜く治療をしたがあまりに痛く、原因も話されないので病院を変えたが、そこで、神経の掃除をしてる時に、折れた器具が入っていると言われた。（20代　女性）」
  • 先生への不満　第1位
    「先生が気分屋なうえプロとして疑わしいくらいいい加減で、麻酔打ちすぎちゃった、こんなに打ったのはじめてだから後でどうなったか教えてね、と言われ寒気がした。また気に食わないことがあると治療を来週に先送りする。（20代　女性）」
  • その他スタッフへの不満　第1位
    「歯科助手が、患者の個人情報を面白おかしく広める。（未入力）」

＜先生の暴言特集抜粋＞

  • 「この患者、このタイプは苦手」（50代　女性）
  • 義歯の素材の説明で「便器と同じですよ」と・・・（30代　女性）
  • ｢あの患者、公務員だから収入も安定しているし、儲かる患者だから、高い治療を勧めて、儲けられるところは、儲けなきゃな。｣と、話しているのが聞こえた。（30代　男性）
  • 「は、食事なんか、形態変えるしかないでしょ？！ お粥でも食べるしかないでしょうよ！」と言われた。（40代　未入力）
  • 泣き叫ぶ子供に「静かにしろ！」と言った。（30代　男性）

▼ランキング、特集記事の詳細はこちらから

特集ページ → http://www.4ka.net/html/special/comment/

▼口コミ歯科・歯医者サイトの概要

全国の歯科医院情報を掲載、業界トップクラスのアクセス・口コミ投稿数。

  • 医院掲載数：67,394 医院（2013.1.31現在）
  • 投稿口コミ数：37,060件（2013.1.31現在）
  • アクセス数：月間約56万ページビュー（2012年平均）

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